Recebimento de curto prazo
O e-mail temporário fica disponível por 3 horas por padrão, sem ultrapassar 24 horas no total.
LEGAL / PRIVACIDADE
Política de Privacidade
Data de vigência: 25 de agosto de 2026. Esta política explica como a MaskSend trata informações ao oferecer caixas de entrada descartáveis e serviços de encaminhamento de e-mails.
Arquivo de encaminhamentos
Os registros de e-mails no painel ficam armazenados por 30 dias para conferência e novas tentativas.
Controle direto
Você pode pausar, reativar ou excluir aliases e gerenciar os registros arquivados.
Fale diretamente conosco
Envie solicitações relacionadas à privacidade para support@masksend.com.
Resumo da retenção
Finalidade do tratamento e prazo de exclusão
| Informações | Finalidade | Prazo geral de retenção | Forma de controle |
|---|---|---|---|
| Endereços temporários e e-mails | Exibir a caixa de entrada atual | 3 horas por padrão, máximo de 24 horas | Trocar o endereço, aguardar o vencimento ou excluir uma mensagem |
| E-mail de login e aliases | Autenticar e executar encaminhamentos | Durante o uso da conta | Pausar ou excluir aliases |
| Arquivos de e-mails encaminhados | Consultar status, conteúdo e repetir tentativas | 30 dias | Gerenciamento pelo painel |
| Logs de segurança | Prevenção de abuso, diagnóstico e limitação de tráfego | Pelo período necessário para cumprir a finalidade | Solicitação prevista em lei |
1. Escopo de aplicação
Esta política se aplica às caixas de entrada descartáveis, aos aliases de encaminhamento, à autenticação e aos serviços de suporte oferecidos por masksend.com. Quando sites de terceiros enviam e-mails para você, as práticas de dados deles são regidas pelas respectivas políticas.
Ao fornecer um endereço MaskSend a um terceiro, você também estabelece uma relação de informações com esse terceiro. Consulte a política de privacidade e os requisitos de recuperação de conta antes de enviar o endereço.
2. Informações que tratamos
O serviço temporário trata os endereços gerados, tokens de acesso, horários de expiração e conteúdo dos e-mails recebidos. O serviço de encaminhamento também trata o e-mail de login, aliases, status de encaminhamento, conteúdo arquivado e metadados de anexos.
Para manter o serviço seguro, podemos tratar IP, horário das solicitações, informações do navegador, erros e sinais de frequência. Usamos essas informações somente para operar o serviço, garantir a segurança e solucionar falhas.
3. Origem das informações
Algumas informações são fornecidas diretamente por você, como o e-mail de login, o prefixo do alias e as solicitações de suporte. O conteúdo dos e-mails vem de remetentes terceiros que enviam mensagens para endereços MaskSend.
Os sinais operacionais são gerados automaticamente quando você acessa ou chama o serviço. Não exigimos que você informe seu nome ou crie uma senha para usar uma caixa de entrada temporária.
4. Finalidades do tratamento
Tratamos informações para criar endereços, exibir e-mails, verificar logins, executar encaminhamentos, manter arquivos e responder a solicitações de suporte. Os sinais de segurança são usados para limitar abusos automatizados, investigar falhas e proteger outros usuários.
Não afirmamos que o usuário seja completamente anônimo por usar um endereço temporário. Os sites de destino ainda podem identificá-lo por meio de pagamentos, dispositivos, rede ou dados da conta.
5. Bases legais
Quando exigido pela legislação aplicável, o tratamento essencial se baseia no atendimento às solicitações do usuário e na prestação do serviço. Segurança, prevenção de fraude e melhoria da confiabilidade podem se basear em nossos interesses legítimos.
Quando algum tratamento exigir consentimento, apresentaremos uma opção clara antes de realizá-lo. A retirada do consentimento não afeta os tratamentos realizados legalmente antes dela.
6. Retenção de e-mails temporários
Novos endereços temporários ficam válidos por 3 horas por padrão. Você pode estender esse período, mas a duração total não ultrapassa 24 horas. Após a expiração ou a troca voluntária de endereço, o endereço antigo não deve ser considerado uma entrada recuperável.
E-mails temporários não devem ser usados para recuperação de contas de longo prazo, e anexos não são armazenados. Faça o que for necessário dentro do prazo de validade e evite receber conteúdo insubstituível.
7. Retenção de encaminhamentos e arquivos
Os aliases de encaminhamento permanecem ativos enquanto a conta estiver em uso, até que você os pause ou exclua. Os e-mails arquivados normalmente ficam armazenados por 30 dias para consulta do conteúdo, do status de encaminhamento e para novas tentativas após falhas.
Anexos maiores podem ser encaminhados com o e-mail, mas não entram no arquivo. Antes de excluir um alias, atualize as contas de terceiros que dependem desse endereço para não perder notificações nem formas de recuperação.
8. Compartilhamento e operadores
Compartilhamos informações com operadores de serviços somente quando necessário para hospedagem, entrega, segurança ou suporte, exigindo que protejam os dados conforme nossas instruções. O encaminhamento, por sua própria natureza, envia os e-mails recebidos para o endereço real indicado por você.
Também podemos divulgar as informações necessárias para cumprir obrigações legais, proteger usuários ou investigar abusos. Nosso modelo de negócio não se baseia na venda de informações pessoais.
9. Medidas de segurança
As interfaces protegidas exigem um token de autenticação válido, e a verificação em duas etapas pode adicionar um segundo fator às contas de encaminhamento. E-mails HTML reais são exibidos em um iframe restrito para reduzir a interação direta entre scripts e a interface do site.
Nenhum serviço de internet pode garantir segurança absoluta. Proteja os códigos de verificação do e-mail, as chaves do autenticador e o acesso aos seus dispositivos, e comunique qualquer atividade suspeita imediatamente.
10. Direitos do usuário
Dependendo da legislação do seu local, você pode ter direito de acessar, corrigir, excluir, restringir, contestar ou exportar as informações relacionadas. Processaremos a solicitação após verificar a identidade do solicitante e sua relação com a conta.
Quando a lei permitir a retenção de determinados registros de segurança ou conformidade, explicaremos o motivo e o prazo previsto. Fazer uma solicitação não afeta seu direito de usar caixas de entrada temporárias públicas.
11. Menores de idade
O serviço não se destina a crianças abaixo da idade local de consentimento digital e não deve ser usado para coletar informações sensíveis de crianças. Se um responsável acreditar que um menor forneceu informações indevidamente, poderá entrar em contato com o suporte.
Após a verificação, adotaremos medidas adequadas de exclusão ou restrição. Escolas ou organizações devem obter as autorizações necessárias e realizar sua própria avaliação de riscos antes de usar o serviço.
12. Transferências internacionais, alterações e contato
Os provedores de serviços e as rotas de e-mail podem estar em diferentes jurisdições. Adotaremos salvaguardas razoáveis conforme os requisitos aplicáveis. Alterações importantes na política atualizarão a data de vigência desta página e, quando necessário, serão acompanhadas de uma notificação adicional.
Envie dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas aos seus direitos para support@masksend.com. Para sua proteção, não envie senhas, códigos de verificação nem o conteúdo completo de e-mails sensíveis em mensagens comuns de suporte.