新增:按使用场景选择临时邮箱或转发别名
DELIVERY DIAGNOSTICS

验证邮件没到,先定位停在哪一段

从复制地址到发件方入队,再到临时收件箱显示,每一段都可能产生延迟。按顺序检查,比连续点击重发更快。

四步诊断

先排除最常见且可逆的问题

核对完整地址

重新复制当前地址,与注册页逐字比对。删除前后空格,确认没有误用已经更换或过期的旧地址。

确认网站已发送

查看发件页是否显示成功、冷却或域名不支持。表单提交成功不一定代表邮件已经入队。

等待两分钟并刷新

邮件服务可能排队。保持本页打开,等待自动轮询,并只手动刷新一次。

根据结果换路径

明确屏蔽临时域名时使用别名;地址疑似失效时再换一个,避免让多封验证码互相覆盖。

现象对照

看到什么,就采取对应动作

验证码通常只有最后一次发送的版本有效。先记录发件页面的原始提示,再决定是否重发。

页面提示“已发送”但收件箱空等待 1–2 分钟,刷新一次;仍为空再核对地址。
页面提示地址不受支持网站主动限制临时域名,改用转发别名或长期邮箱。
收到多封验证码从时间最新的一封开始尝试,旧代码通常已经失效。
邮件到了但链接失效回到原网站重新发一次,保持同一浏览器会话并及时打开。
不要这样排障

连续重发会制造更多不确定性

高频点击可能触发发件方限流,也可能让较早验证码失效。更换地址后,旧收件箱不会继续出现在当前工作台。

不要为了绕过明确的服务限制反复创建地址。需要长期访问的账号应选择能持续接收找回邮件的入口。

01保留当前地址,先等一个投递窗口。
02记录页面提示,不把“提交成功”当成“投递成功”。
03每次只改变一个变量,才能知道问题来自哪里。
责任边界

MaskSend 能检查什么,不能控制什么

环节可观察信号处理方式
地址生成倒计时运行且地址可复制到期前可延长,必要时换址
发件网站成功、限流或域名拒绝提示遵循网站提示与冷却时间
网络投递短暂延迟,无即时回执等待后刷新,避免密集重发
正文链接验证码过期或会话不一致在原浏览器重新申请最新邮件
诊断问答

仍未解决时确认这些细节

通常应该等多久?

多数验证邮件在几秒到两分钟内到达。超过两分钟可刷新并核对地址,再观察发件页是否有限流信息。

换地址后旧邮件会过来吗?

不会。换地址会作废旧邮箱,因此请先确认注册表单已经更新为新地址。

为什么验证码总是无效?

常见原因是使用较旧邮件中的代码,或验证页面会话已过期。重新发送一次并使用最新代码。

可以联系支持排查吗?

可以写信至 support@masksend.com,并提供大致时间与现象;请勿发送验证码、密码或敏感正文。

回到收件箱,只改变一个变量

先核对,再等待,最后才换地址。

检查收件箱